Email server blocat: mailurile nu pleacă sau nu se primesc
Un incident de email poate fi local, de DNS, de reputație sau de livrare. Mesajele din queue și logurile SMTP spun de obicei dacă problema este la expediere, recepție sau autentificare.
Pleacă mailul din server?
Verifică mail queue și codurile de răspuns ale serverului destinatar. Un mesaj blocat local este o problemă diferită de unul respins de Gmail sau Microsoft.
MX și DNS
Înregistrările MX, A/PTR și eventualele schimbări recente de DNS trebuie verificate înainte de alte concluzii.
SPF, DKIM și DMARC
O configurare incompletă sau greșită nu oprește mereu trimiterea, dar poate afecta sever livrabilitatea și reputația.
Reputație și blacklist
Un IP compromis sau folosit pentru spam poate fi respins sau limitat de destinatari.
Disk full și mail queue
Serverele de mail generează multe fișiere. Un filesystem plin poate bloca atât coada, cât și logarea.
Nu retrimite masiv înainte de diagnostic
Retry-uri agresive pot agrava reputația și pot încărca serverul. Identifică întâi cauza respingerilor.
Ai problema asta acum?
Putem analiza simptomele și stabili pașii potriviți fără schimbări inutile sau promisiuni nerealiste. Dacă serviciul este afectat acum, sună și descrie pe scurt eroarea, momentul apariției și ultimele modificări.
Întrebări frecvente.
De ce un email ajunge la un provider, dar nu la altul?
Fiecare provider are filtre, reputație și politici proprii. Codul SMTP returnat de destinatar este esențial pentru diagnostic.
SPF și DKIM garantează inbox-ul?
Nu. Ele ajută autentificarea și reputația, dar livrabilitatea depinde și de conținut, reputația IP/domeniu și comportamentul de trimitere.
Ai nevoie de o discuție tehnică?
Sună la 0757 372 500, scrie pe WhatsApp sau la office@winsys.ro.